医療法人社団 顕正会
年中無休
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患者さまの声(アンケート)

患者さまアンケート結果報告


顕正会では、定期的に患者さまへのアンケート調査を実施しています。
より良い歯科医院となるために、皆様から率直なご意見を頂戴し、改善に役立ててまいります。
ご指摘いただいたことも、お褒めいただいたことも率直にお伝えしますので、ご参考にしていただければと思います。




 ご回答の中で、ご指示いただいた項目順に並べています。

指示手順 項目
1 年中無休
2 夜8時(10時)まで診療してる
3 スタッフの対応が良い
4 清潔・きれいである
5 待ち時間が少ない
6 受付の対応が良い
7 治療説明が分かりやすい
8 家・職場から近い
9 雰囲気が良い
10 歯科医師が信頼できる
11 治療が痛くない
12 治療が上手
13 最新医療機器を使用
14 通勤・通学途中で便利
15 子供にやさしい
16 無料歯科検診を実施



 ご評価いただいたコメント

毎回、説明を丁寧にしていただき、納得しながら治療にこれます。(0~14才女性)
先生、スタッフ共に優しく親切で、大変良いと思います。(35~44才女性)
対応してくれるときとても親切だし、きれいな診察室だし、これからもそうしてください。(25~34才女性)
何かと行き届き、医師・スタッフ共に優しく気に入っています。(75才以上男性)
先生をはじめスタッフ全員挨拶してくれ、とても感じが良いです。(25~34才女性)
歯科医師が信頼できる(65~74才女性)
型を取るのが苦手ですが、そのことを考えてくださっている感じが分かるのでとてもうれしいです。(45~54才女性)
他の医院と違って、来るのに恐怖心がなくこれるところが良いです。(35~44才女性)
子供を持つ母親としては、接し方が良いのでうれしい。(35~44才女性)
私も仕事上、声掛けが大切ですが、常に次に何をしますからと声を掛けてくれるので安心します。(35~44才女性)
受付の方がすごく感じが良いと思います今までどおりで良いと思います。
これからもすてきな歯医者さんであり続けてください。(25~34才女性)
患者ごとに手袋を変えてくださるところ。(25~34才女性)
先生の言葉使いが優しいのが好感が持てる。先生がよいと他の人も自然によくなるのでは・・・、今のままでよい。(75才以上女性)
はじめて来ましたが、感じがいいと思いました。少々グリーンや花があるといいかなと思いました。(45~54才女性)
はじめて来ましたが、感じがいいと思いました。少々グリーンや花があるといいかなと思いました。(45~54才女性)
今にままで良いのでは。何ヶ所かの歯科医院よりも、信頼・安心できます。(55~64才女性)
数年ぶりに歯科医院に通いましたが、医療機器の違いに驚き、何より丁寧な治療の説明があり安心してお願いできました(25~34才男性)
土日も治療してくださるところがとても助かっています。(25~34才男性)
数年ぶりに歯科医院に通いましたが、医療機器の違いに驚き、何より丁寧な治療の説明があり安心してお願いできました(25~34才男性)
これまで市内の歯科医院に何医院かいきましたが、一番説明が分かりやすく、治療が早い。(65~74才男性)
とても感じが良くて何もいう事は有りません。(75才以上男性)



 ご指摘いただいたコメント

中に案内されてからの時間が長い。雑誌など読ませていただけるとうれしいです。(15~24才女性)
スタッフの技術の全体的なレベルアップを常にしてほしい。(55~64才男性)
具体的に治療期間の目安を教えて欲しい(25~34才男性)
治療の説明などスタッフの声が小さく聞き取りにくい(55~64才男性)
歯ブラシをおいて欲しい。歯磨き、歯ブラシの良い使い方の説明をして欲しい。(55~64才女性)
予約時間に行っても、待ち時間が長いときがある(35~44才男性)
インプラントの金額が高いと思う。もうすこし安くなりませんか?(55~64才女性)
治療台との間に間仕切りがあったほうが良いのではないか。(55~64才男性)
待っている時の本などをもう少し増やして欲しい。(45~54才男性)
夜遅くまでやっているので、先生を増やしたらどうでしょうか?(45~54才女性)
あんまり担当医師を変えてほしくない。(15~24才女性)
以前、歯科助手の方で髪を前?に垂らしていて、治療中顔に当たり、くすぐったく動きそうになってしまった。(15~24才男性)
いくつか治療法があるときは、要する時間・費用を提示して欲しい(45~54才女性)
対応はよいのですが、もうすこし明るさがあったほうが、対応は少々マニュアルを外れるくらいが良い。堅苦しいのかな。(45~54才男性)
小さい子供の遊ぶものがもう少しほしい。(35~44才女性)
治療器具を置く台の上をもっと清潔にして欲しい。(45~54才男性)

 

多くのご指摘をいただきありがとうございました。患者さまにとってより良い歯科医院を目指し改善に努めます。